психологія управління
пам’ятка
Увага! Конфліктний пацієнт
Що робити, якщо пацієнт скаржиться на ваш заклад? Навзаєм відповісти агресією? Чи одразу визнати провину й задовольнити всі вимоги скаржника? Як реагувати — дізнайтеся з пам’ятки
Щоб прочитати статтю, увійдіть у свій акаунт. Якщо не маєте його – зареєструйтеся та отримайте демодоступ
Маю акаунт
Увійти
Я – гість
Отримати демодоступ
