Увага! Конфліктний пацієнт

Що робити, якщо пацієнт скаржиться на ваш заклад? Навзаєм відповісти агресією? Чи одразу визнати провину й задовольнити всі вимоги скаржника? Як реагувати — дізнайтеся з пам’ятки

Щоб прочитати статтю, увійдіть у свій акаунт. Якщо не маєте його – зареєструйтеся та отримайте демодоступ